Jak začít :

Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi jednoduché, zde je malý návod..

Vše okolo registrace :

Pokud se chcete zaregistrovat, klikněte na odkaz Nový zákazník v levé horní části stránky. Zde vyplníte potřebná data a zatrhnete tlačítko Vytvořit uživatelský účet, dále tyto údaje odešlete tlačítkem Pokračovat.

Nyní jste registrovaný zákazník. Pokud se registrovat nechcete, přijdete tím o všechny výhody registrace (naprostý přehled o objednávkách, informace o novinkách, ...) . Pokud již jste u nás zaregistrován, vyplníte přihlašovací údaje v levéhorní části a klikněte na tlačítko PŘIHLÁSIT. Údaje, které jste uvedli při registraci, si můžete kdykoliv změnit kliknutím na odkaz Můj účet v levé horní části stránky.

Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz Odhlásit se v levé horní části stránky.

Výběr zboží, Nákupní košík :

Kategorii, jejíž zboží Vás zajímá, si vyberete kliknutím na příslušný název v menu Kategorie v levé části stránky. V hlavní části stránky se zobrazí  přehled zboží v této kategorii.

Pro vyhledání požadovaného zboží můžete použít hledání v levé dolní části stránky.

Kliknutím na název výrobku přejdete na kartu výrobku. Zde můžete vybrat barvu či velikost, přečíst si Popis zboží, prohlédnout další obrázky ve Fotogalerii, nebo napsat/přečíst Hodnocení. 

Zboží vložíte do košíku kliknutím na tlačítka Vložit do košíku. Následně se Vám zobrazí  Nákupní košík, ve kterém můžete měnit počet kusů, vymazat zboží, nebo přejít k potvrzení objednávky.

Dokončení objednávky :

Pokud nejste, přihlaste se k Vašemu účtu, případně založte nový. Zobrazte obsah Nákupního košíku a klikněte na tlačítko Objednat zboží. Ve třech krocích dokončíte objednávku.

V prvním si zvolíte způsob dopravy a případně si můžete změnit dodací adresu.

Ve druhém si zvolíte způsob platby. Také můžete vložit komentář k Vaší objednávce. Pokud máte na Vašem Věrnostním účtu potvrzené Věrnostní body, můžete je  použít jako slevu.

Ve třetím kroku si zkontrolujete všechny zadané údaje. Pokud je vše v pořádku, dokončíte objednávku  kliknutím na tlačítko Pokračovat.

Potvrzení objednávky :

Během několika minut po dokončení objednávky od nás obdržíte emailem její potvrzení. Ještě jednou si objednávku zkontrolujte a v případě pochyb se s námi co nejdříve spojte.

Stav objednávky :

Stav objednávky je oznamován e-mailem a můžete ho průběžně sledovat na svém účtu.

• Přijata - objednávka je přijata do systému.
  
• Vyřizuje se - objednávka se zpracovává.
  
• Odeslána - objednávka byla odeslána na Vaši adresu.
  
• Připravena k vyzvednutí - objednávka je připravena na prodejně k vyzvednutí.
  
• Dodána - objednávka byla dodána a je vyřízená.
  
• Zrušena - objednávka byla zrušena.

Storno objednávky :

Kupující může vzít svoji objednávku zpět (stornovat) nejpozději do 10.00 hod. následujícího dne, kdy byla odeslána. Storno bude provedeno e-mailem na naši adresu prodej@moirashop.cz. V předmětu e-mailu musí být uvedeno slovo "STORNO objednávky".